Восстановление работоспособности BlackBerry после сбоя
Восстановление работоспособности BlackBerry после сбоя
Изображение на экране вашего BlackBerry при загрузке похоже на то, что вы видите выше? Произошел сбой операционной системы. Причинами таких сбоев часто является некорректная "прошивка" устройства или установка стороннего программного обеспечения. Ошибок может быть несколько видов: Application Error или JVM Error 104, 507, 523, и другие для BlackBerry OS 5-7 и www.bberror.com/bb10-0020, bb10-0015 и другие для BlackBerry 10. Решение одно — требуется восстановление операционной системы.
Смотрите также:
Устранение программных ошибок ОС BlackBerry
Наши специалисты восстановят работоспособность вашего смартфона. Услуга также включает обновление прошивки, поэтому вы сможете воспользоваться преимуществами новой версии программной платформы BlackBerry.
Обратите внимание, при восстановлении работоспособности смартфона данные на нем не восстанавливаются, вы получите абсолютно чистое устройство. Если вам нужно восстановить ваши данные (контакты, календарь, заметки, сообщения), обратитесь к услуге Восстановление данных на смартфоне BlackBerry.
Эта услуга — для восстановления работоспособности BlackBerry после программных ошибок. Такие устройства включаются, но на экране показывают информацию об ошибке, например, Error 507 Reload Software для BlackBerry 5-7 или www.bberror.com/bb10-0015 для BlackBerry 10. В случае повреждения устройства на более низком уровне (устройство не включается, мигает индикатор LED, или «уходит в перезагрузку»), обратитесь к услуге Восстановление «мертвого» BlackBerry.
Восстановление и прошивка устройств BlackBerry на Android
Смартфоны BlackBerry на операционной системе Андроид, например, Priv и DTEK50, в некоторых случаях, перестают работать, а на экран выводится сообщение об ошибке. Причиной нередко является установка «неправильного» программного обеспечения и вредоносные программы, вирусы.
Вернуть работоспособность вашего устройства помогут специалисты компании ИнфоРешения.
Восстановление работы смартфонов BlackBerry 10
Если не работает или не включается ваш BlackBerry на ОС 10, например, Z10, Q10, Passport, Classic, вероятно, на кране вы видите одну из следующих ошибок:
- www.bberror.com/bb10-0001 The device will not start up because the currently installed BlackBerry 10 OS version is not supported on the device in use (Устройство не загружается, поскольку на нем установлена неподдерживаемая версия операционной системы)
- www.bberror.com/bb10-0002 The device will not start up because the currently installed BlackBerry 10 OS version is not supported on the device in use (Устройство не загружается, поскольку на нем установлена неподдерживаемая версия операционной системы)
- www.bberror.com/bb10-0003 The device will not start up due to a critical error while loading the BlackBerry 10 OS (Устройство не загружается из-за критической ошибки при загрузке операционной системы)
- www.bberror.com/bb10-0004 The device will not start up because incompatible device radio software has been loaded on the device (Устройство не загружается из-за несовместимой версии драйвера беспроводной сети)
- www.bberror.com/bb10-0005 The device will not start up due to missing or invalid radio software (Устройство не загружается из-за отсутствия или ошибки драйвера беспроводной сети)
- www.bberror.com/bb10-0006 The device security wipe failed (Ошибка в ходе очистки устройства)
- www.bberror.com/bb10-0007 The device security wipe failed (Ошибка в ходе очистки устройства)
- www.bberror.com/bb10-0008 The device security wipe failed (Ошибка в ходе очистки устройства)
- www.bberror.com/bb10-0009 The device security wipe failed (Ошибка в ходе очистки устройства)
- www.bberror.com/bb10-0010 The device security wipe failed (Ошибка в ходе очистки устройства)
- www.bberror.com/bb10-0011 The device security wipe failed (Ошибка в ходе очистки устройства)
- www.bberror.com/bb10-0012 The device security wipe failed (Ошибка в ходе очистки устройства)
- www.bberror.com/bb10-0013 The device security wipe failed (Ошибка в ходе очистки устройства)
- www.bberror.com/bb10-0014 The device security wipe failed (Ошибка в ходе очистки устройства)
- www.bberror.com/bb10-0015 The device cannot boot due to a file system error (Устройство не загружается из-за ошибки файловой системы)
- www.bberror.com/bb10-0016 The device cannot boot due to a file system error (Устройство не загружается из-за ошибки файловой системы)
- www.bberror.com/bb10-0017 The device cannot boot due to a file system error (Устройство не загружается из-за ошибки файловой системы)
- www.bberror.com/bb10-0018 The device security wipe failed (Ошибка в ходе очистки устройства)
- www.bberror.com/bb10-0019 The device security wipe failed (Ошибка в ходе очистки устройства)
- www.bberror.com/bb10-0020 The device did not start up due to a non-functional or bad battery (Устройство не загружается, поскольку аккумулятор поврежден)
- www.bberror.com/bb10-0021 The device security wipe failed (Ошибка в ходе очистки устройства)
- www.bberror.com/bb10-0022 The device security wipe failed (Ошибка в ходе очистки устройства)
Мы также сможем помочь, если ваше устройство при перезагрузке очищает все данные, точно так же, как при первом старте, однако мастер настройки не отображается. Характерным симптомом является то, что LED-индикатор светится голубым сразу после включения.
Восстановление работы при ошибке смартфона на ОС BlackBerry 5-7
Наиболее частые причины нарушения работы устройств BlackBerry 5-7, например, BlackBerry 9900 и 9700/ 9780 Bold, BlackBerry 9800 Torch, 9300 Curve:
- Некорректная установка программ
- Сбой во время «прошивки» устройства
- Конфликт системы безопасности
В ряде случаев мы сможем восстановить работоспособность вашего BlackBerry.
Коды ошибок вы можете посмотреть на странице Коды и описание ошибок JVM (Java) на BlackBerry OS 4-7.