International BlackBerry Store and Service center
International BlackBerry Store and Service center
Contact form
 
 

গুণ, ওয়ারেন্টি এবং BlackBerry জন্য পণ্যের বিনিময়ে. নিরাপদ পেমেন্ট এবং ক্রেতাদের অধিকার রক্ষার

This page is translated from Russian by robot. You may contact us if you have any questions on its content.

ИнфоРешения — BlackBerry Associate Alliance Member

কোয়ালিটির পণ্য BlackBerry

প্রিয় গ্রাহক, আমরা বিশেষ করে সব পণ্য যে আপনি প্রস্তাব মান মনোযোগী হয়.

সম্ভবত আপনি অনেক আগে থেকেই জানি যে BlackBerry ব্র্যান্ড নিজেই মানের একটি গ্যারান্টি দোকান নয়, কারণ এখন আর তুমি না BlackBerry জিনিসপত্র এ জাল কিনতে পারেন, এমনকি প্রাথমিকভাবে এটা সচেতন বাজারে, এবং এটা বেশ সহজ — «সমস্যাযুক্ত» স্মার্টফোন . একই সময়ে, একটি স্বল্প সময়ের কিনতে, এই — একটি উজ্জ্বল দৃষ্টান্ত শুধুমাত্র একটি বিশেষজ্ঞ পারেন জন্য দরিদ্র মানের পণ্য পার্থক্য করতে ব্যাটারি ক্রয় . তারপর কিছু সময় পর এটা হতাশা আসে এবং দরিদ্র মানের হতাশা কম দামের আনন্দ থেকেও অনেক বেশি স্থায়ী হয়.

কোম্পানির InfoResheniya — অগ্রাধিকার মান. আমরা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং ইউরোপের BlackBerry জিনিসপত্র থেকে সরবরাহকারী চয়ন; BlackBerry অংশের জন্য মূল খুচরা যন্ত্রাংশ উত্পাদকদের; এবং, সেবা একটি উচ্চ পর্যায়ের প্রদান বিতরণ কুরিয়ারে বিশেষজ্ঞ পরামর্শ থেকে.

আমাদের নীতি: স্পষ্টভাবে উৎপত্তি এবং প্রস্তুতকারকের, মূল পণ্য নির্দিষ্ট করার এবং ভাগ পণ্য কপি, নতুন এবং used goods , এবং সম্পূর্ণ তথ্য উপর ভিত্তি করে গ্রাহকের পছন্দ প্রদান.

উপরন্তু:

  • আমরা অধ্যয়ন এবং পরীক্ষা মালপত্র BlackBerry — আমরা জানি কি বিক্রি
  • আমরা আপনাকে কেনার আগে পণ্য সঙ্গে নিজেকে পরিচিত করার, তাদের মান, চেহারা মূল্যায়ন করার আমন্ত্রণ, এবং এটি আপনার জন্য কাজ করতে পারেন কিনা
  • আমরা এমনকি কুরিয়ার করে একটি আদেশ ক্ষেত্রে একটি বিকল্প পছন্দ — প্রস্তাব, আপনি সবচেয়ে উপযুক্ত জায়গা নির্বাচন করতে বিকল্প পণ্য আনতে অনুরোধ করতে পারেন
  • আপনি সবসময় আমাদের আলোচনা উপর নির্ভর করতে পারেন

গ্যারান্টি ও ওয়ারেন্টি সেবা, অপ্রকৃত মানের জিনিসপত্র ভারতে ফিরিয়ে

কোনো এমনকি নিখুঁত উৎপাদন ত্রুটিপূর্ণ আইটেম, যা কিছু কেনার পরে শনাক্ত করা হয়, অপারেশনের সময় ঘটতে পারে. এই ক্ষেত্রে, অবশ্যই, এবং আমরা এবং ক্রেতা, এবং রাশিয়ান ফেডারেশন আইন আইন "ভোক্তা অধিকার রক্ষায় 'দ্বারা পরিচালিত হয়, কিন্তু কিছু ক্ষেত্রে আইন, এমনকি যদি পণ্য নির্মাতার দ্বারা আপাত অবস্থা ক্রেতা এর পক্ষে কথা বলছে না. আমরা এই বুঝতে, এবং সবসময় ক্লায়েন্টের পক্ষে উঠতি সমস্যা মোকাবেলা করার চেষ্টা করুন.

আমাদের নীতি: আমরা যে আইন দ্বারা বিনামূল্যে পাটা সেবা সাপেক্ষে পণ্য তালিকা সীমিত থাকা সত্ত্বেও সব পণ্যে একটি ওয়ারেন্টি প্রদান.

পরিমার্জিত (নবায়ন) — 1 বছর সহ আমাদের দোকান ক্রয় সব স্মার্টফোন, উপর পাটা. প্রদত্ত পরিষেবা, খুচরা যন্ত্রাংশ, ব্যাটারী ও চার্জার হেডসেট, হোল্ডার, তারের, অ্যাডাপ্টার, মেমোরি কার্ড, মামলা এবং BlackBerry — 1 মাসের জন্য অন্যান্য জিনিসপত্র উপর — 6 মাসের জন্য গ্যারান্টি. সব জিনিসপত্র কপিতে ওয়ারেন্টি 1 মাস —. নতুন হিসাবে একই উপর used goods ওয়ারেন্টি.

একটি পাটা মামলার ঘটনা আমরা, খুঁত চার্জ (মেরামতি পণ্য) বিনামূল্যে নিষ্কাশন একটি অনুরূপ পণ্য পরিবর্তন করতে — অক্ষমতা যখন হবে.

সেবা পাটা ক্ষেত্রে দ্রষ্টব্য:

  • আপনি আমাদের দোকান কেনার প্রমাণ থাকতে হবে. যেকোন নথির একটি চেক বা পেমেন্ট সিস্টেম থেকে একটি নির্যাস. লস্ট বা দূরে নিক্ষিপ্ত? কেনার তারিখ, ব্যবস্থাপক, যারা কঠোর পরিশ্রম করেছি, অথবা অন্য তথ্য আমাদের দোকান ক্রয় আসলে নিশ্চিত পারে স্মরণ করার চেষ্টা করুন.
  • এই পণ্য শারীরিকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হবে না আর্দ্রতা উন্মুক্ত, এবং অন্যান্য অপারেটিং অবস্থার (অ মূল ব্যাটারী ও চার্জার আপনার স্মার্টফোনের সঙ্গে অন্যান্য জিনিসপত্র ব্যবহার সমেত) লঙ্ঘন হওয়া উচিত ছিল না.
  • এই পণ্য ময়নাতদন্তের জন্য তৃতীয় পক্ষের দ্বারা, মেরামত প্রচেষ্টা না বশীভূত হবে.
  • সফটওয়্যার ডিভাইসে ইনস্টল কর্মকর্তা হতে হবে.
  • আপনি পণ্য সরবরাহ করার একটা নিজস্ব প্রয়োজন সেবা অবস্থান .
  • যদি সম্ভব হয়, সম্পূর্ণ প্যাকেজ আইটেমটি আনা প্যাকেজিং, ম্যানুয়াল, এবং পণ্য প্রবন্ধসহ অন্যান্য জিনিসপত্র সহ.

এবং এছাড়াও:

  • কোন পরিস্থিতিতে আমরা কোন ফলে ক্ষতি বা ক্ষতি জন্য দায়ী হতে হবে (সহ সীমাবদ্ধতা ছাড়া, মুনাফা হ্রাস, ব্যবসা প্রতিবন্ধক, ব্যবসা তথ্য বা অন্যান্য তথ্য, বা অন্যান্য আর্থিক ক্ষতি, আঘাত বা অন্য কোনো ধরনের ক্ষতি ক্ষতির ক্ষেত্রে) ব্যবহার বা অক্ষমতা ক্রয় পণ্য বা সেবা ব্যবহার করার জন্য সঙ্গে যুক্ত.

স্মার্টফোনের জন্য প্রতিশ্রুতি দুই ধরনের

দুর্ভাগ্যবশত, আজকের জগতে, ইয়ানডেক্স বাজারে ক্রেতাদের "মৃগয়া" কম দামের জন্য. কিন্তু মনে রাখবেন যে অনলাইন দোকান কম দাম প্রায়ই অজানা উৎপত্তি লুকিয়ে আছে, যানবাহন মেরামতের পর ফিরিয়ে দিলাম, আর পাটা বাতিলযোগ্য.

যেহেতু আমরা একই সময়ে BlackBerry ডিভাইসের জন্য বাজারে দাম জোরপূর্বক হ্রাস সঙ্গে প্রতিযোগিতা করার জন্য, এবং, আছে, এটা মানের মাত্রা বজায় রাখার জন্য, আমরা আপনাকে পাটা দুই ধরণের সার্ভিস এর একটি পছন্দ প্রস্তাব প্রয়োজনীয়:

  • স্মার্টফোনের এবং ট্যাবলেট উপর স্ট্যান্ডার্ড ওয়ারেন্টি: গ্যারান্টি ইস্যু সম্পর্ক রাশিয়ান ফেডারেশন আইন মেনে চলার উপর ফোকাস. স্ট্যান্ডার্ড ওয়ারেন্টি সাধারণত এর অর্থ হল মেরামতের জন্য খুচরা যন্ত্রাংশ অর্ডার ছাড়াও তৈরি করা হবে, কিছু কিছু ক্ষেত্রে, পাটা সেবা সেবা কেন্দ্রে স্থানান্তর করা হবে. ফলস্বরূপ, ডিভাইস ওয়ারেন্টি সেবা দীর্ঘমেয়াদী তৈরি করা হবে. অতিরিক্ত প্রযুক্তিগত বিষয়ে পরামর্শ মান পাটা মধ্যে অন্তর্ভুক্ত করা হয় না.
  • এক্সটেন্ডেড পাটা স্মার্টফোনের এবং ট্যাবলেট উপর: গ্রাহক অভিযোজন উপর. রোগ নির্ণয় ও মেরামতের বিদ্যমান অংশের ব্যবহার, আমাদের সেবা কেন্দ্র বিশেষজ্ঞদের দ্বারা সঞ্চালিত হবে. কিছু কিছু ক্ষেত্রে (ফল্ট কীবোর্ড, পর্দা, ক্যামেরা বা অন্যান্য উপাদান) ক্ষতিপূরণের কোনো ক্ষেত্রে, দিন সময় সঞ্চালিত হয়, সময় ন্যূনতম সম্ভাব্য কমানো হয়. এক্সটেন্ডেড পাটা এছাড়াও সম্পর্কিত বিষয় গ্রাহকদের পরামর্শ মানে.

আমাদের নীতি: গ্রাহকের পছন্দ ওয়ারেন্টি প্রদান, মূল্য ভারসাম্য এবং একটি পৃথক পদ্ধতির পালন. ই ঘটুক না কেন, পাটা সেবা, সাপেক্ষে গ্যারান্টি পদ , বিনামূল্যে.

সন্তোষজনক মানের পণ্য প্রত্যাবর্তন BlackBerry

কখনও কখনও তা-ই হয় যে একটি পণ্য কোন অভিযোগ, কিন্তু আপনি আপনার মন পরিবর্তন, বা অন্যান্য আইটেম আকৃষ্ট. আশা করি বুঝতে পেরেছেন!

আমাদের নীতি: আপনি পণ্যের জন্য পূর্ণ খরচ প্রাপ্তি আসতে পারেন, বা অন্যান্য পণ্যের জন্য এটি বিনিময় একাউন্টে দামের পার্থক্য গ্রহণ এমনকি যদি আপনি শুধু মাপসই করা হয়নি বা আপনি কেনার 15 দিনের মধ্যে আপনার মন পরিবর্তন.

আপনি যে মনে রাখা প্রয়োজন:

  • আপনি আমাদের দোকান কেনার প্রমাণ থাকতে হবে. যেকোন নথির একটি চেক বা পেমেন্ট সিস্টেম থেকে একটি নির্যাস. লস্ট বা দূরে নিক্ষিপ্ত? কেনার তারিখ, ব্যবস্থাপক, যারা কঠোর পরিশ্রম করেছি, অথবা অন্য তথ্য আমাদের দোকান ক্রয় আসলে নিশ্চিত পারে স্মরণ করার চেষ্টা করুন.
  • সম্পূর্ণরূপে সংরক্ষিত এবং বাজারজাত পণ্য অব্যবহৃত (প্যাকেজ খোলা উচিত নয়, প্রতিরক্ষামূলক ছায়াছবি সংরক্ষণ করা হয়, কোন ক্ষতি, মোট সম্পূর্ণতা আছে).
  • সত্য যে আইন "ভোক্তাদের স্মার্টফোনের সুরক্ষা উপর অনুযায়ী বিনিময় করা যাবে না, কিছু কিছু ক্ষেত্রে সত্ত্বেও, আমরা গ্রাহকদের পূরণ করার চেষ্টা করুন. আপনি কেনার আগে দয়া করে আগাম এমন একটি পরিস্থিতির সম্ভাবনা ম্যানেজার জানিয়ে দিন!
  • যে কোন ধরণের এবং সংশ্লিষ্ট সেবাখাতে জন্য পেমেন্ট (উদাহরণস্বরূপ, অন্য ডিভাইস থেকে স্থানান্তর পরিচিতি) না ফেরত দেওয়া হবে.

সেফটি এবং আপনার অর্ডার প্রদানের নির্ভরযোগ্যতা

বর্তমানে আপনি একজন নিরাপদ মধ্যে HTTPS প্রটোকল, আপনার ব্রাউজার (সাধারণত একটি বদ্ধ প্যাডলক আইকন) দ্বারা সমর্থিত মাধ্যমে আমাদের সাইট দেখছেন. এর অর্থ এই যে আপনার কম্পিউটার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে বিনিময়, তথ্য তৃতীয় পক্ষের দ্বারা বাধাপ্রাপ্ত হতে পারে না.

নিরাপদ পেমেন্টস্ পেপ্যাল ​​গেটওয়ে মাধ্যমে বাহিত আউট, ক্রেডিট কার্ড, নিশ্চয়তা আন্তর্জাতিক কোম্পানি PayPal এর সঙ্গে অর্থ প্রদান সহ.

আমাদের নীতি: ক্রেতা সুরক্ষা — অগ্রাধিকার.

আঞ্চলিক গ্রাহকদের আশ্বস্ত করা যাবে যে দেওয়া আদেশ প্রেরণ করা হবে — আপনি পার্সেল জন্য একটি ট্র্যাকিং নম্বর থাকবে. আমরা কাজ হয়েছে 2009 সাল থেকে, আমরা একটি অবস্থা BlackBerry সহযোগী জোট সদস্য আছে, এবং গ্রাহকদের কাছ থেকে ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া অনেক পেয়েছে. উপরন্তু, যখন আপনি পেপ্যাল টাকা লেনদেন একটি কোম্পানীর দ্বারা একটি বিশ্বব্যাপী খ্যাতি সঙ্গে সুরক্ষিত .

OOO সম্পর্কে আইনগত তথ্য "InfoResheniya"; .

আপনার মন্তব্য, পরামর্শ ও সেবা কোম্পানি মান InfoResheniya

আমাদের মিশন, রাশিয়া মধ্যে — BlackBerry ব্র্যান্ড উন্নয়নে রিম BlackBerry ডিভাইস বর্তমান ব্যবহারকারীদের সমর্থন, এবং এখনও আগ্রহী পরামর্শ হয়. InfoResheniya — হয় চওড়া না শুধুমাত্র রাশিয়া মধ্যে, কিন্তু এছাড়াও বিদেশে, BlackBerry আনুষাঙ্গিক পরিসীমা মেরামত ও রিম স্মার্টফোনের রক্ষণাবেক্ষণ, আপনার প্রয়োজনের জন্য বিশেষভাবে BlackBerry সেটিং হয়, এটা গ্রাহকের উচ্চ মানের সেবা এবং মনোযোগ আছে. আমরা সবসময় সমাধান প্রস্তাব. আমরা BlackBerry ভালবাসেন.

এটা আমাদের জন্য আপনার মতামত খুব গুরুত্বপূর্ণ. আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে InfoResheniya আপনার চিকিত্সার একটি ইতিবাচক ছাপ ছেড়ে, চ্যাট করার জন্য সঙ্গে কর্মীদের পাড়া ব্যাক করা হয় এবং একই সময় গঠনমূলক এ, পণ্য ক্যাটালগ যান এবং বিষয়ভিত্তিক সম্প্রদায়ের তথ্যপূর্ণ — যথাসাধ্য চেষ্টা অফার. আমরা আপনার জন্য কাজ, তাই আমাদের সাহায্য দয়া করে প্রতিক্রিয়া, রিভিউ এবং প্রচলন মাধ্যমে উন্নয়নের জন্য সঠিক নির্দেশনা অনুসরণ করার জন্য.

আমাদের নীতি: আমরা পরামর্শ খোলা হয়, এটা আমাদের জন্য আপনার প্রতিক্রিয়া পেতে গুরুত্বপূর্ণ.

উঠতি বিষয়, সেইসাথে পরামর্শ উপর, আপনি সবসময় করতে সেবা কোম্পানি InfoResheniya মান প্রয়োগ করা . যখন আপনি কল, উদ্দেশ্য হতে চেষ্টা. আমরা প্রতিটি চিকিত্সার জন্য সাবধানে চিকিত্সা.

এছাড়াও আপনি করতে পারেন Yandex.Market একটি পর্যালোচনা ছেড়ে (ইয়ানডেক্স হিসাব ছাড়া, অনুমোদন, আপনি একাউন্ট ভিকনতাকতে, ফেসবুক, টুইটার এবং অন্যান্য সামাজিক নেটওয়ার্ক ব্যবহার করতে পারেন) অথবা অন্য ক্রেতাদের কাছ থেকে রিভিউ পড়তে.