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Qualität, Garantie und Rücknahme von Waren für BlackBerry. Sichere Zahlung und der Schutz der Rechte der Käufer

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ИнфоРешения — BlackBerry Associate Alliance Member

Qualitätswaren BlackBerry

Sehr geehrte Kunden, sind wir besonders aufmerksam auf die Qualität aller Produkte, die Sie anbieten.

Wahrscheinlich wissen viele von Ihnen bereits, dass BlackBerry Marke selbst keine Garantie für Qualität ist, weil jetzt in den Geschäften und auf Märkten Sie Fälschungen bei BlackBerry Zubehör kaufen kann, auch zunächst nicht bewusst zu sein, und es ist ganz einfach — «problematisch» Smartphone . Zur gleichen Zeit, um die Waren von schlechter Qualität für kurze Zeit unterscheiden nur ein Experte, ein leuchtendes Beispiel für diese — kaufen können Batterie kaufen . Und dann nach einiger Zeit kommt es Enttäuschung und die Enttäuschung von schlechter Qualität dauert viel länger als die Freude der niedrigen Preise.

Die Qualität des Unternehmens InfoResheniya — Priorität. Wir wählen Lieferanten aus den USA und Europa für BlackBerry Zubehör; Hersteller von Original-Ersatzteile für BlackBerry Teile; und bieten ein hohes Maß an Service, von der fachlichen Beratung bis zur Lieferung Kurier.

Unsere Politik: explizit die Herkunft angeben und den Hersteller, Originalprodukte und Aktienprodukten zu kopieren, neu und used goods und Auswahl für die Kunden auf allen Informationen basieren bieten.

Außerdem:

  • Wir studieren und Testzubehör BlackBerry — wir wissen, was wir verkaufen
  • Wir laden Sie ein, sich vor dem Kauf mit der Ware vertraut zu machen, ihre Qualität, Aussehen beurteilen zu können, und ob es für Sie arbeiten
  • Wir bieten eine Alternative — auch im Falle einer Bestellung per Kurier, können Sie fragen, alternative Produkte zu bringen, die am besten geeignete Ort für die zu wählen
  • Sie können jederzeit auf unserer Beratung zählen

Garantie und Garantie-Service, Rückkehr Waren unsachgemäßer Qualität

In jedem auch eine perfekte Produktion können defekte Einzelteile auftreten, von denen einige nach dem Kauf identifiziert werden, während der Operation. In solchen Fällen natürlich, und wir und der Käufer, und werden durch die Gesetzgebung der Russischen Föderation Gesetz "Über den Schutz der Rechte der Verbraucher" geführt, aber in einigen Fällen das Gesetz ist nicht auf der Seite des Käufers, auch wenn die scheinbare Status durch den Hersteller der Ware. Wir verstehen das, und versuchen immer, mit der neuen Probleme im zugunsten des Kunden zu befassen.

Unsere Politik: bieten wir eine Garantie auf alle Produkte, trotz der Tatsache, dass durch das Gesetz die Liste der Waren, die unter freien Garantieleistungen begrenzt ist.

Garantie für alle erworbenen Smartphones in unserem Speicher, einschließlich Reformiert (erneuert) — 1 Jahr. Garantie für erbrachte Dienstleistungen, Ersatzteile, Akkus und Ladegeräte — 6 Monate auf dem Headset, Halter, Kabel, Adapter, Speicherkarten, Koffer und anderes Zubehör für BlackBerry — 1 Monat. Die Garantie auf alle Zubehör Kopien — 1 Monat. used goods Garantie auf die gleiche wie die neuen.

Im Falle eines Garantiefall werden wir den Mangel kostenlos (Reparatur Waren) zu beseitigen, während — Unfähigkeit, die Änderung auf ein ähnliches Produkt zu machen.

Hinweis an die Service-Garantiefall:

  • Sie müssen in unserem Shop Kaufbeleg zu haben. Jedes Dokument, ein Scheck oder ein Auszug aus dem Zahlungssystem. Verlorene oder weggeworfen? Versuchen Sie, das Kaufdatum zu erinnern, der Manager, die gedient haben, oder andere Informationen, die die Tatsache des Kaufs in unserem Speicher bestätigen könnten.
  • Dieses Produkt darf nicht physisch beschädigt, ausgesetzt werden, um Feuchtigkeit und sollte eine Verletzung anderer Betriebsbedingungen (einschließlich der Verwendung von Nicht-Original-Akkus und Ladegeräte und anderes Zubehör mit Ihrem Smartphone) nicht haben.
  • Dieses Produkt sollte nicht eine Autopsie vorgenommen werden, die von Dritten Reparaturversuchen unterzogen werden.
  • Die Software auf dem Gerät installiert ist, muss offiziell sein.
  • Sie müssen besitzen die Ware an den zu liefern Service - Standort .
  • Wenn möglich, um den Artikel zu dem Gesamtpaket, inklusive Verpackung, Handbücher und anderes Zubehör, die Ware zu begleiten.

Und auch:

  • Unter keinen Umständen werden wir für daraus resultierende Verluste oder Schäden (einschließlich, ohne Einschränkung, Fälle von entgangenen Gewinn, Betriebsunterbrechung, Verlust von Geschäftsinformationen oder andere Daten oder andere finanzielle Verluste, Verletzungen oder Schäden anderer Art) haftbar im Zusammenhang mit dem Gebrauch oder der Unfähigkeit, die gekauften Waren oder Dienstleistungen zu benutzen.

Zwei Arten von Garantien für Smartphones

Leider ist in der heutigen Welt, Yandex-Markt Käufer "Chase" für niedrige Preise. Aber denken Sie daran, dass die niedrigen Preise von Online-Shops oft unbekannter Herkunft versteckt sind, wieder hergestellt nach der Reparatur von Fahrzeugen, und die Garantie erlischt.

Weil wir mit der zwangsläufigen Abnahme der Marktpreise für BlackBerry Gerät konkurrieren müssen, und zugleich ist es notwendig, das Qualitätsniveau zu halten, bieten wir Ihnen eine Auswahl von zwei Arten von Garantieleistungen:

  • Die Standardgarantie auf Smartphones und Tablets: konzentrieren sich auf die Einhaltung der Gesetzgebung der Russischen Föderation im Zusammenhang mit der Garantie Frage. Die Standardgarantie bedeutet in der Regel, dass die Reihenfolge der Ersatzteile für die Reparatur wird zusätzlich durchgeführt werden, in einigen Fällen wird die Garantie auf den dienen Servicezentren übertragen werden. Als Ergebnis wird das Gerät Garantiedienst auf längere Sicht erfolgen. Konsultation für zusätzliche technische Probleme sind nicht in der Standard-Garantie enthalten.
  • Erweiterte Garantie auf Smartphones und Tablets: Auf der Kundenorientierung. Diagnose und Reparatur werden von Spezialisten unseres Service-Center durchgeführt werden, vorhandene Teile verwenden. In einigen Fällen (Fehler-Tastatur, Bildschirm, Kamera oder andere Komponenten) Kompensation wird im Laufe des Tages durchgeführt werden, in jedem Fall wird die Zeit so gering wie möglich reduziert. Erweiterte Garantie bedeutet auch, Kunden Beratung zu Fragen im Zusammenhang mit.

Unsere Politik: Wahl des Kunden Garantie zur Verfügung zu stellen, die Balance von Preis und einen individuellen Ansatz zu halten. In jedem Fall Garantie - Service, vorbehaltlich der Bedingungen der Garantie , frei.

Rücksendung von Waren von zufriedenstellender Qualität BlackBerry

Manchmal kommt es vor, dass ein Produkt keine Beschwerden, aber Sie Ihre Meinung ändern, oder auf andere Elemente angezogen. Wir verstehen!

Unsere Politik: Sie können die Waren zurückbringen für sie die vollen Kosten erhalten, oder es für andere Waren tauschen, unter Berücksichtigung der Preisunterschied, auch wenn Sie gerade nicht gepasst haben oder Sie Ihre Meinung der Kauf innerhalb von 15 Tagen ändern.

Sie müssen sich daran erinnern, dass:

  • Sie müssen in unserem Shop Kaufbeleg zu haben. Jedes Dokument, ein Scheck oder ein Auszug aus dem Zahlungssystem. Verlorene oder weggeworfen? Versuchen Sie, das Kaufdatum zu erinnern, der Manager, die gedient haben, oder andere Informationen, die die Tatsache des Kaufs in unserem Speicher bestätigen könnten.
  • Vollkonserven und vermarktbare nicht genutzten Waren (Paket sollte nicht geöffnet werden, werden die Schutzfilme gespeichert, es gibt keinen Schaden, die Gesamt Vollständigkeit).
  • Trotz der Tatsache, dass nach dem Gesetz "Über den Schutz der Verbraucher Smartphones können nicht ausgetauscht werden, in einigen Fällen versuchen wir Kunden gerecht zu werden. Bitte informieren Sie den Manager der Möglichkeit einer solchen Situation im Voraus, bevor Sie kaufen!
  • Die Zahlung für die Lieferung von jeder Art und damit verbundene Dienstleistungen (zum Beispiel Kontakte von einem anderen Gerät) werden nicht erstattet.

Sicherheit und Zuverlässigkeit der Bezahlung Ihrer Bestellung

Sie sind jetzt auf unserer Website über eine sichere HTTPS-Protokoll, von Ihrem Browser unterstützt (in der Regel ein geschlossenes Vorhängeschloss-Symbol). Das bedeutet, dass zwischen Ihrem Computer und unserem Server ausgetauscht werden, können die Daten nicht von Dritten abgefangen werden.

Sichere Bezahlung erfolgt über PayPal-Gateway, einschließlich der Zahlung mit Kreditkarten, die garantiert internationales Unternehmen PayPal.

Unsere Politik: Kundenschutz — Priorität.

Regional Kunden können sicher sein, dass die bezahlte Bestellung ausgeliefert werden — Sie eine Tracking-Nummer für das Paket haben wird. Wir haben seit 2009 arbeiten wir einen Status BlackBerry Mitarbeiter Alliance-Mitglied haben, und hat eine Menge positives Feedback von Kunden erhalten. Darüber hinaus, wenn Sie PayPal zahlen, die Transaktion wird von einem Unternehmen mit einem weltweiten Ruf geschützt .

Rechtliche Informationen zu OOO "InfoResheniya"; .

Ihre Kommentare, Vorschläge und die Qualität der Servicegesellschaften InfoResheniya

Unsere Mission ist es, die Entwicklung von — BlackBerry Marke in Russland zu fördern, aktuelle Benutzer von RIM BlackBerry Geräte zu unterstützen und beraten immer noch interessiert. InfoResheniya — ist die breite, nicht nur in Russland, sondern auch im Ausland, das Zubehörprogramm für BlackBerry ist die Reparatur und Wartung von RIM-Smartphones, das Setzen von BlackBerry speziell für Ihre Bedürfnisse, ist es qualitativ hochwertige Dienstleistungen und die Aufmerksamkeit auf den Kunden. Wir bieten immer Lösungen. Wir lieben BlackBerry.

Für uns ist es sehr wichtig, um Ihre Meinung. Wir bieten alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Behandlung in InfoResheniya einen positiven Eindruck hinterlassen hat, zu plaudern mit den Mitarbeitern entspannt wurde und zugleich konstruktiv, besuchen Sie den Produktkatalog und thematische Gemeinschaften — informativ. Wir arbeiten für Sie, so Sie uns helfen, die richtige Richtung für die Entwicklung durch Feedback, Bewertungen und Zirkulation zu folgen.

Unsere Politik: Wir sind offen für Vorschläge ist es wichtig, mit Ihrem Feedback, uns zu bekommen.

Auf neue Fragen sowie Anregungen, können Sie immer auf die Qualität der Servicegesellschaften InfoResheniya gelten . Wenn Sie anrufen, versuchen, objektiv zu sein. Wir behandeln sorgfältig zu jeder Behandlung.

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