International BlackBerry Store and Service center
International BlackBerry Store and Service center
Contact form
 
 

गुणवत्ता, वारंटी और BlackBerry के लिए माल की वापसी। सुरक्षित भुगतान और खरीदारों के अधिकारों की सुरक्षा

This page is translated from Russian by robot. You may contact us if you have any questions on its content.

ИнфоРешения — BlackBerry Associate Alliance Member

गुणवत्ता के सामान BlackBerry

प्रिय ग्राहकों, हम विशेष रूप से सभी उत्पादों है कि आप की पेशकश की गुणवत्ता के लिए ध्यान दे रहे हैं।

शायद आप में से कई पहले से ही पता है कि BlackBerry ब्रांड ही गुणवत्ता की गारंटी दुकानों में नहीं है, क्योंकि अब और आप नहीं BlackBerry सामान पर नकली खरीद सकते हैं, यहां तक ​​कि शुरू में इसके बारे में पता बाजारों, और यह काफी आसान — «समस्याग्रस्त» स्मार्टफोन है । एक ही समय में, एक कम समय खरीदने के लिए, इस — का एक शानदार उदाहरण केवल एक विशेषज्ञ कर सकते हैं के लिए खराब गुणवत्ता का माल भेद करने के लिए बैटरी खरीद । और फिर कुछ समय बाद यह निराशा आता है और गरीब गुणवत्ता की निराशा कम कीमतों की खुशी की तुलना में बहुत लंबे समय तक रहता है।

कंपनी InfoResheniya — प्राथमिकता की गुणवत्ता। हम अमेरिका और यूरोप BlackBerry सामान के लिए आपूर्तिकर्ताओं से चयन; BlackBerry भागों के लिए मूल स्पेयर पार्ट्स के निर्माता; और, सेवा के एक उच्च स्तर प्रदान करने के लिए वितरण कूरियर विशेषज्ञ सलाह से।

हमारी नीति: स्पष्ट रूप से मूल और निर्माता, मूल उत्पादों निर्दिष्ट करने के लिए और शेयर उत्पादों की नकल, नए और used goods , और पूरी जानकारी के आधार पर ग्राहकों की पसंद हैं।

इसके अलावा:

  • हम अध्ययन और परीक्षण सामान BlackBerry — हम जानते हैं कि हम क्या बेचते हैं
  • हम आप खरीद से पहले माल के साथ खुद को परिचित करने के लिए, उनकी गुणवत्ता, उपस्थिति का आकलन करने के लिए आमंत्रित करते हैं, और यह आप के लिए काम कर सकते हैं कि क्या
  • हम भी कूरियर द्वारा एक आदेश के मामले में एक वैकल्पिक विकल्प — की पेशकश करते हैं, तो आप पर सबसे उपयुक्त जगह का चयन करने के लिए वैकल्पिक उत्पादों को लाने के लिए पूछ सकते हैं
  • तुम हमेशा हमारी परामर्श पर भरोसा कर सकते हैं

गारंटी और वारंटी सेवा, अनुचित गुणवत्ता के सामान वापस

कोई भी सही उत्पादन में दोषपूर्ण आइटम, जिनमें से कुछ खरीद के बाद पहचान कर रहे हैं, आपरेशन के दौरान हो सकता है। ऐसे मामलों में, ज़ाहिर है, और हम और खरीदार, और रूस के कानून के कानून "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" द्वारा निर्देशित कर रहे हैं, लेकिन कुछ मामलों में कानून है, भले ही माल के निर्माता द्वारा स्पष्ट स्थिति खरीदार के पक्ष में नहीं है। हम यह समझते हैं, और हमेशा ग्राहक के पक्ष में उभरते मुद्दों के साथ सौदा करने की कोशिश।

हमारी नीति: हम तथ्य यह है कि कानून द्वारा मुक्त वारंटी सेवा के अधीन वस्तुओं की सूची सीमित है, के बावजूद सभी उत्पादों पर एक वारंटी प्रदान करते हैं।

Refurbished (नए सिरे से) — 1 वर्ष सहित हमारी दुकान में खरीदा सभी smartphones, पर वारंटी। प्रदान की गई सेवाओं, स्पेयर पार्ट्स, बैटरी और चार्जर हेडसेट, धारकों, केबल, एडेप्टर, मेमोरी कार्ड, मामलों और BlackBerry — 1 महीने के लिए अन्य सामान पर — 6 महीने के लिए गारंटी। सभी सामान प्रतियों पर वारंटी 1 महीने —। नए लोगों के रूप में एक ही पर used goods वारंटी।

एक वारंटी मामले की स्थिति में हम दोष के प्रभार से (मरम्मत माल) मुक्त खत्म करने के लिए एक समान उत्पाद के लिए परिवर्तन करने के लिए — असमर्थता जबकि होगा।

सेवा वारंटी मामले के लिए नोट:

  • आप हमारी दुकान में खरीद के सबूत की आवश्यकता है। किसी भी दस्तावेज़, एक चेक या भुगतान प्रणाली से एक उद्धरण। खो दिया है या दूर फेंक दिया? खरीद की तारीख, प्रबंधक, जो सेवा की है, या अन्य जानकारी है कि हमारी दुकान में खरीद के तथ्य की पुष्टि कर सकता है याद करने की कोशिश करें।
  • इस उत्पाद को शारीरिक रूप से क्षतिग्रस्त नहीं होना चाहिए नमी के संपर्क में है, और अन्य परिचालन की स्थिति (गैर मूल बैटरी और चार्जर और अपने स्मार्टफोन के साथ अन्य सामान के उपयोग सहित) का उल्लंघन नहीं होना चाहिए था।
  • इस उत्पाद को शव परीक्षा के लिए तीसरे पक्ष द्वारा, मरम्मत के प्रयास नहीं किए जाने चाहिए।
  • सॉफ्टवेयर डिवाइस पर स्थापित आधिकारिक होना चाहिए।
  • आप के लिए माल देने के लिए की जरूरत ही सेवा स्थान
  • यदि संभव हो तो, पूरा पैकेज के लिए आइटम लाने पैकेजिंग, मैनुअल, और माल के साथ अन्य सामान भी शामिल है।

और भी:

  • किसी भी परिस्थिति में हम किसी भी परिणामी नुकसान या क्षति के लिए उत्तरदायी होगा (सहित, बिना किसी सीमा के, लाभ हानि, व्यापार में रूकावट, व्यापार जानकारी या अन्य डेटा या अन्य वित्तीय हानि, चोट या किसी भी अन्य प्रकार की क्षति के नुकसान के मामले) उपयोग या अक्षमता खरीदे गए सामान या सेवाओं का उपयोग करने के साथ जुड़े।

smartphones के लिए गारंटी के दो प्रकार

दुर्भाग्य से, आज की दुनिया में, Yandex-बाजार में खरीदार "चेस" कम कीमतों के लिए। लेकिन याद रखना कि ऑनलाइन स्टोर की कम कीमतों अक्सर अज्ञात मूल छिपे हुए हैं, वाहनों की मरम्मत के बाद बहाल, और वारंटी शून्य।

क्योंकि हम एक ही समय में BlackBerry डिवाइस के लिए बाजार की कीमतों के लिए मजबूर कमी के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लिए, और, है, यह गुणवत्ता के स्तर को बनाए रखने के लिए, हम आप वारंटी सेवा के दो प्रकार के एक विकल्प की पेशकश कर आवश्यक है:

  • स्मार्टफोन और टैबलेट पर मानक वारंटी: गारंटी जारी करने के संबंध में रूस के कानून के अनुपालन पर ध्यान केंद्रित। स्टैंडर्ड वारंटी आम तौर पर मतलब है कि मरम्मत के लिए स्पेयर पार्ट्स के आदेश अलावा में किया जाएगा, कुछ मामलों में, वारंटी की सेवा सेवा केन्द्रों के लिए स्थानांतरित कर दिया जाएगा। नतीजतन, डिवाइस वारंटी सेवा लंबी अवधि में किया जाएगा। अतिरिक्त तकनीकी मुद्दों पर परामर्श मानक वारंटी में शामिल नहीं हैं।
  • विस्तारित वारंटी स्मार्टफोन और टैबलेट पर: ग्राहक उन्मुखीकरण पर। निदान और मरम्मत मौजूदा भागों का उपयोग कर, हमारी सेवा केंद्र के विशेषज्ञों द्वारा प्रदर्शन किया जाएगा। कुछ मामलों में (गलती कीबोर्ड, स्क्रीन, कैमरा या अन्य घटकों) मुआवजा किसी भी मामले में, दिन के दौरान किया जाता है, समय कम से कम संभव करने के लिए कम है। विस्तारित वारंटी भी संबंधित मुद्दों पर ग्राहकों को सलाह का मतलब है।

हमारी नीति: ग्राहकों की पसंद की वारंटी प्रदान करने के लिए है, कीमत के संतुलन और एक व्यक्ति के दृष्टिकोण रखते हुए। किसी भी मामले में, वारंटी सेवा, के अधीन गारंटी के मामले , नि: शुल्क।

संतोषजनक गुणवत्ता के सामान की वापसी BlackBerry

कभी कभी ऐसा होता है कि एक उत्पाद में कोई शिकायत नहीं है, लेकिन आप अपने मन बदलने के लिए, या अन्य मदों के लिए आकर्षित किया। हम समझते हैं!

हमारी नीति: आप माल इसके लिए पूरी लागत प्राप्त लौट सकते हैं, या अन्य वस्तुओं के लिए यह आदान प्रदान, खाते में, कीमत में अंतर ले रही है, भले ही आप अभी फिट नहीं था या आप खरीद के 15 दिनों के भीतर अपने मन बदलते हैं।

तुम्हें पता है कि याद करने की जरूरत:

  • आप हमारी दुकान में खरीद के सबूत की आवश्यकता है। किसी भी दस्तावेज़, एक चेक या भुगतान प्रणाली से एक उद्धरण। खो दिया है या दूर फेंक दिया? खरीद की तारीख, प्रबंधक, जो सेवा की है, या अन्य जानकारी है कि हमारी दुकान में खरीद के तथ्य की पुष्टि कर सकता है याद करने की कोशिश करें।
  • पूरी तरह से संरक्षित और विपणन माल अप्रयुक्त (पैकेज खोला नहीं होना चाहिए, सुरक्षात्मक फिल्में जमा हो जाती है, कोई नुकसान, कुल पूर्णता नहीं है)।
  • तथ्य यह है कि कानून "उपभोक्ताओं को 'स्मार्टफोन की सुरक्षा पर के अनुसार विमर्श नहीं किया जा सकता है, कुछ मामलों में के बावजूद, हम ग्राहकों को पूरा करने के लिए प्रयास करें। आप खरीदने से पहले कृपया अग्रिम में ऐसी स्थिति की संभावना के प्रबंधक को सूचित!
  • किसी भी तरह की और संबंधित सेवाओं के वितरण के लिए भुगतान (उदाहरण के लिए, किसी अन्य डिवाइस से हस्तांतरण संपर्क) नहीं वापस किया जाएगा।

सुरक्षा और अपने आदेश के भुगतान की विश्वसनीयता

आप वर्तमान में एक सुरक्षित HTTPS प्रोटोकॉल, अपने ब्राउज़र (आमतौर पर एक बंद ताला आइकन) द्वारा समर्थित के माध्यम से हमारी साइट देख रहे हैं। इसका मतलब यह है कि आपके कंप्यूटर और हमारे सर्वर के बीच आदान-प्रदान किया, डेटा तीसरे पक्ष द्वारा पकड़ा नहीं जा सकता है।

सुरक्षित भुगतान पेपैल प्रवेश द्वार के माध्यम से बाहर किया, क्रेडिट कार्ड, गारंटी अंतरराष्ट्रीय कंपनी पेपैल के साथ भुगतान भी शामिल है।

हमारी नीति: ग्राहक संरक्षण — प्राथमिकता।

क्षेत्रीय ग्राहकों आश्वासन दिया जा सकता है कि भुगतान आदेश भेज दिया जाएगा — आप पार्सल के लिए एक ट्रैकिंग नंबर होगा। हम काम कर रहा है 2009 के बाद से, हम एक स्थिति BlackBerry एसोसिएट एलायंस का सदस्य है, और ग्राहकों से सकारात्मक प्रतिक्रिया का एक बहुत कुछ प्राप्त किया गया है। इसके अलावा, जब आप पेपैल भुगतान करते हैं, लेन-देन की एक कंपनी द्वारा दुनिया भर में ख्याति के साथ सुरक्षित है

OOO के बारे में कानूनी जानकारी "InfoResheniya"; ।

अपनी टिप्पणी, सुझाव और सेवा कंपनियों की गुणवत्ता InfoResheniya

हमारे मिशन के लिए रूस में — BlackBerry ब्रांड के विकास को बढ़ावा रिम BlackBerry उपकरणों की वर्तमान उपयोगकर्ताओं का समर्थन करने के लिए, और अभी भी दिलचस्पी को सलाह है। InfoResheniya — है चौड़ा, न केवल रूस में, बल्कि विदेशों में भी, BlackBerry के लिए सामान की सीमा मरम्मत और रिम smartphones के रखरखाव, अपनी जरूरत के लिए विशेष BlackBerry की स्थापना है, यह ग्राहकों को उच्च गुणवत्ता की सेवा और ध्यान देने की है। हम हमेशा के लिए समाधान प्रदान करते हैं। हम BlackBerry प्यार करता हूँ।

हमारे लिए यह आपकी राय बहुत महत्वपूर्ण है। हमें यह सुनिश्चित करना है कि InfoResheniya में अपने इलाज के लिए एक सकारात्मक छाप छोड़ दिया, चैट करने के साथ कर्मचारियों शांतचित्त था और एक ही समय पर रचनात्मक, उत्पाद सूची पर जाएँ और विषयगत समुदायों जानकारीपूर्ण — हर प्रयास करते हैं। हम आप के लिए काम करते हैं, तो कृपया हमारी मदद राय, समीक्षा और संचलन के माध्यम से विकास के लिए सही दिशा का पालन करें।

हमारी नीति: हम सुझाव के लिए खुला रहे हैं, यह हमारे लिए आपकी प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए महत्वपूर्ण है।

उभरते हुए मुद्दों, और साथ ही सुझाव पर, आप हमेशा सकते सेवा कंपनियों InfoResheniya की गुणवत्ता के लिए लागू होते हैं । जब आप फोन उद्देश्य होना करने की कोशिश। हम प्रत्येक उपचार के लिए सावधानी से इलाज करते हैं।

आप भी कर सकते हैं Yandex.Market के लिए एक समीक्षा छोड़ (Yandex खातों को छोड़कर, प्राधिकरण, आप खाते VKontakte, फेसबुक, ट्विटर और अन्य सामाजिक नेटवर्क का उपयोग कर सकते हैं) या अन्य खरीदारों से समीक्षा पढ़ें।