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品質、保証およびBlackBerryのための商品の返品。安全な支払いと買い手の権利の保護

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ИнфоРешения — BlackBerry Associate Alliance Member

品質の商品BlackBerry

親愛なる顧客は、我々はあなたが提供するすべての製品の品質に特に気配りです。

おそらく、あなたの多くは、すでに今のお店で、販売あなたがそれを認識していなくても、最初は、BlackBerryアクセサリーで偽造を購入することができ、それが—«問題»スマートフォン非常に簡単ですので、BlackBerryブランド自体は、品質の保証するものではないことを知っています。同時に、この—のの模範購入する唯一の専門家のことができ、短い時間のために低品質の商品を区別するために、バッテリーの購入を 。そして、いくつかの時間後には失望が来て、低品質の失望は低価格の喜びよりもはるかに長く続きます。

会社InfoResheniya —優先の品質。我々はBlackBerryアクセサリーのための米国とヨーロッパからのサプライヤーを選択します。 BlackBerry部品のオリジナルのスペア部品の生産;配信宅配便への専門的なアドバイスから、高いレベルのサービスを提供しています。

当社の方針:明示的起源とメーカーを指定するには、元の製品とシェア製品は、新しいと、コピーused goods 、および完全な情報に基づいて顧客の選択肢を提供します。

加えて:

  • 私たちは、勉強やテストのアクセサリーBlackBerry —を我々が販売するものを知っています
  • 我々は、その品質、外観、そしてそれはあなたのために働くことができるかどうかを評価するために、ご購入前に商品で自分自身を理解することを勧めます
  • 私たちも、宅配便でご注文の場合には、代替選択肢—を提供し、あなたは上で最も適切な場所を選択するための代替製品を提供するように依頼することができます
  • あなたはいつも私たちの相談に数えることができます

保証および保証サービスは、不適切な品質の商品を戻します

任意の偶数完璧な生産では運転中に、購入後に同定されているそのうちのいくつか不良品を発生することがあります。このような場合には、もちろん、私たちと買い手、そして「消費者権利の保護には「ロシア連邦法の立法によって導かれているが、いくつかのケースでは法律があっても、商品の製造業者によって明らか状況ならば、買い手の側にではありません。私たちは、このことを理解し、常にクライアントの賛成で新たな問題に対処してみてください。

当社の方針:私たちは法律で無料保証サービスの対象商品のリストが限られているという事実にもかかわらず、すべての製品の保証を提供しています。

改装(リニューアル)— 1年を含め私たちの店で購入したすべてのスマートフォン、上の保証。提供されたサービス、スペアパーツ、バッテリー、充電器、ヘッドセット、ホルダー、ケーブル、アダプタ、メモリカード、ケースとBlackBerry —のための他のアクセサリー1月に— 6ヶ月保証。すべての付属品のコピー上の保証は1ヶ月—。新しいものと同じにused goods保証。

—不能が同様の製品に変更を加えるためにしながら、保証例イベントでは、無償(修理品)の欠陥を除去することができます。

サービス保証ケースに注意してください:

  • あなたは私たちの店での購入証明書を持っている必要があります。任意の文書、小切手または決済システムからの抽出物。紛失したり、捨て?私たちの店での購入の事実を確認することができ務めている購入日、マネージャ、または他の情報を覚えてみてください。
  • この製品は、物理的に、損傷した湿気にさらされ、(スマートフォンと非オリジナル電池、充電器やその他の付属品の使用を含む)他の動作条件に違反しているべきではありませんすることはできません。
  • この製品は、第三者による剖検、修復の試行に供されるべきではありません。
  • デバイスにインストールされたソフトウェアは、公式でなければなりません。
  • あなたはに商品をお届けするために所有する必要があるサービスの場所
  • 可能であれば、包装、マニュアル、および物品に付随する他の付属品を含む、完全なパッケージにアイテムを持参。

また:

  • いかなる状況においても、我々は(他の種類の、制限なく、利益の損失、事業の中断、事業情報やその他のデータの損失、またはその他の金銭的損失の例、傷害または損害を含む)結果として生じるいかなる損失または損害に対しても一切責任を負いません購入された商品またはサービスの使用、または使用できないことに関連付けられています。

スマートフォンのための保証の二つのタイプ

残念ながら、今日の世界では、Yandexの市場のバイヤー "チェイス"低価格のために。しかし、オンラインストアの低価格は、多くの場合、車の修理後に復元、未知の起源を隠されていることを覚えておいてください、と保証が無効になります。

我々はBlackBerryデバイスの市場価格の強制削減と競争しなければならない、と、同時に、品質のレベルを維持する必要があるため、私たちはあなたに保証サービスの2種類の選択肢を提供します:

  • スマートフォンやタブレット上の標準保証:保証の問題に関連してロシア連邦の法律の遵守に焦点を当てます。標準保証は、通常の修理用のスペアパーツの注文がある場合には、保証が提供するサービスセンターに転送され、加えて行われることを意味します。その結果、機器の保証サービスは、長期的に行われます。追加の技術的な問題に関する相談は、標準保証には含まれません。
  • 顧客志向について:スマートフォンやタブレット上の延長保証。診断と修理は、既存の部品を使用して、当社のサービスセンターの専門家によって行われます。いくつかの場合(障害キーボード、画面、カメラまたは他の成分)の補償がいずれの場合にも、一日の間に行われるには、時間が最小限に低減されます。延長保証は、関連問題に関する顧客のアドバイスを意味します。

当社の方針:価格のバランスと個々のアプローチを維持し、顧客の選択の保証を提供します。対象といずれの場合においても、保証サービス、 保証の観点から 、無料。

満足のいく品質の商品の返品BlackBerry

時にはそれが製品という苦情が起こりませんが、あなたはあなたの心を変更し、または他の項目に引き付け。私たちは理解して!

当社の方針:あなたは商品がそれのための完全なコストを受け戻す、またはあなただけの合わなかったか、ご購入から15日以内にあなたの心を変更した場合でも、アカウントに価格差を取って、他の商品と交換することができます。

あなたはそれを覚えておく必要があります。

  • あなたは私たちの店での購入証明書を持っている必要があります。任意の文書、小切手または決済システムからの抽出物。紛失したり、捨て?私たちの店での購入の事実を確認することができ務めている購入日、マネージャ、または他の情報を覚えてみてください。
  • 完全に保存され、市場性の新品未使用(パッケージが損傷、総完全性が存在しない、保護フィルムが保存されている、開かないでください)。
  • 消費者のスマートフォンの保護に関する法律」によるといくつかのケースでは、交換することができないという事実にもかかわらず、我々は、顧客を満たすためにしてみてください。あなたが購入する前に、事前にそのような状況の可能性のマネージャに通知してください!
  • (例えば、別のデバイスからの転送の連絡先)いかなる種類の配信や関連サービスのお支払いは返金されません。

ご注文の支払いの安全性と信頼性

あなたが現在お使いのブラウザ(通常は閉じた南京錠のアイコン)でサポートされているセキュアなHTTPSプロトコルを介して私たちのサイトを見ています。これは、お使いのコンピュータと当社のサーバー間で交換、データが第三者に傍受されることができないことを意味します。

セキュリティで保護された金は、クレジットカード、保証国際的な会社PayPalでの支払いを含め、PayPalのゲートウェイを介して行わ。

当社の方針:顧客保護—の優先順位。

地域のお客様は、あなたが小包のための追跡番号を持つことになります—支払った注文が出荷されることを保証することができます。私たちは、ステータスBlackBerry准アライアンスメンバーを持って、2009年から取り組んできた、と顧客からの肯定的なフィードバックをたくさん受けています。 PayPalを支払う際に加えて、トランザクションは世界的な名声を持つ会社によって保護されています

OOO "InfoResheniya」に関する法的情報

あなたのご意見、ご提案及びサービス会社の品質InfoResheniya

私たちの使命は、ロシアの— BlackBerryブランドの発展を促進するため、RIM BlackBerryデバイスの現在のユーザーをサポートするために、まだ興味助言です。 InfoResheniya —はロシアだけでなく、広いですが、海外でも、BlackBerryためのアクセサリーの範囲は、あなたのニーズに特化しBlackBerryを設定し、RIMのスマートフォンの修理およびメンテナンスである、それは顧客に高品質なサービスと注意です。我々は常にソリューションを提供しています。私たちはBlackBerryが大好きです。

私たちにとってそれはあなたの意見は非常に重要です。私たちは、有益な—スタッフとチャットする、InfoResheniyaであなたの治療は肯定的な印象を残していることを確認するためにあらゆる努力がゆったりとした、建設同時に、製品カタログやテーマ別のコミュニティを訪問し提供しています。私たちはそのようにフィードバック、口コミや循環を通じて開発のための正しい方向に従うように私たちを助けてください、あなたのために働きます。

当社の方針:私たちは提案に開いているが、私たちにあなたのフィードバックを得ることが重要です。

新たな課題だけでなく、提案には、いつでもすることができますサービス会社InfoResheniyaの品質に適用されます 。お問い合わせの際、客観的にみてください。私たちは、それぞれの治療に慎重に扱います。

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