В связи с тем, что в России заблокирован сервис BlackBerry ID, активация аппарата обычным образом невозможна. При попытке активировать устройство возникает одна из следующих ошибок:

• Неправильные дата и время
• Невозможно установить подключение к сети
• Выполните подключение по WiFi
• Ошибка подключения
• Сервис BlackBerry недоступен

При этом вы вводите корректные логин и пароль BlackBerry ID. Если же логин и пароль вы забыли, и система сообщает «Неверные имя пользователя и пароль», смотрите Разблокировка BlackBerry Anti-Theft & Protect (снятие защиты от краж) для BlackBerry 10.

Такая ситуация с запросом BlackBerry ID возникает:

• При удалении данных устройства (Очистка устройства или Сброс к заводским настройкам или Security Wipe)
• При переустановке операционной системы или «прошивке» устройства

Другая ситуация, когда необходима активация BlackBerry — сообщение «Завершите настройку», которое появляется периодически; при попытке завершить настройку устройство говорит об отсутствии возможности передачи данных, а при подключении к Wi-Fi отсутствует кнопка «Далее» (Next), и завершить настройку не удается. При этом устройством пользоваться, как обычным телефоном можно, но функции BlackBerry недоступны, также отсутствует возможность подключения к компьютеру через BlackBerry Link для передачи данных и создании резервных копий.

Если ваш BlackBerry работает и сообщения «Завершите настройку» не появляется, значит, аппарат активирован.

Запрос BlackBerry ID возможен также и при доступе к магазину приложений BlackBerry World, BBM или другим сервисам BlackBerry при работающем устройстве. Если у вас не скачиваются приложения из World, не работает BBM — смотрите Настройка и поддержка VPN на BlackBerry (сервисы ID, BBM, World, Protect).

Активация BlackBerry ID

Мы сможем активировать BlackBerry ID и восстановить полную работоспособность вашего устройства. Ожидаемый срок работы — до 30 минут, то есть, прямо на месте. При оформлении заказа укажите ваши BlackBerry ID и пароль.

Услуга активации BlackBerry ID актуальна для BlackBerry на всех ОС, но особенно это касается BlackBerry 10:

• BlackBerry Z30
• BlackBerry Z3
• BlackBerry Z10
• BlackBerry Q5
• BlackBerry Q10
• BlackBerry Passport Silver Edition SQW100-4
• BlackBerry Passport
• BlackBerry Leap
• BlackBerry Classic
• BlackBerry 9983
• BlackBerry 9982