Restauration d'un identifiant BlackBerry oublié et suppression de BlackBerry Protect et protection contre le vol sur BlackBerry 10

Si votre smartphone est verrouillé BlackBerry Anti-Theft & Protect, nous vous suggérons de supprimer votre identifiant de mot de passe BlackBerry et de retrouver l'accès à l'appareil. Après avoir déverrouillé, vous pouvez:

1. Utiliser le périphérique avec le nouvel identifiant BlackBerry
2. Utiliser un smartphone sans restrictions

Qu'est-ce que BlackBerry ID, protection antivol BlackBerry Protect et Anti-Theft

BlackBerry ID — identifiant unique du propriétaire de l'appareil BlackBerry. Il regroupe sous un même identifiant (adresse électronique) et un mot de passe tous les services BlackBerry, y compris le magasin d'applications BlackBerry World, la messagerie BBM et les services de protection BlackBerry Protect.

BlackBerry Protect Service —, créé à l'origine pour sauvegarder vos données, telles que les contacts et les paramètres d'un smartphone, et supprimer à distance vos informations personnelles en cas de perte du smartphone. Le service est apparu pour les appareils sous OS BlackBerry 5-7 et a été déplacé vers les appareils BlackBerry 10, où il a reçu de nouvelles fonctionnalités, notamment une protection contre le vol BlackBerry Anti-Theft.

Sur cette page de contrôle de BlackBerry Protect, vous pouvez voir que l’anti-vol BlackBerry Anti-Theft est activé.

BlackBerry La protection antivol, ou antivol, est apparue avec la publication de la mise à jour OS 10.3.2 et est activée par défaut. C’est pourquoi les appareils sous OS 10.3.2 et supérieurs ne peuvent pas être «rétrogradés» à 10.3.1 ou inférieurs.

Anti-Theft — est une fonction utile qui ne permet pas à une personne ayant accès à votre téléphone (par exemple, si vous le perdez ou s'il est volé), non seulement de lire vos données personnelles, mais au moins de les utiliser. Sur un appareil verrouillé, vous pouvez non seulement passer des appels et envoyer des messages, mais même accéder au menu principal du téléphone. L'attaquant recevra ce message lorsque vous allumez votre smartphone:

Le message indiquant que pour utiliser le smartphone BlackBerry 10, vous devez entrer l'ID BlackBerry, qui était utilisé avec le smartphone auparavant.

Et puisqu'il ne connaît pas votre identifiant BlackBerry et le mot de passe correspondant, l'appareil ne peut pas être utilisé du tout. Ni les tentatives de mise à jour du système d'exploitation, ni l'aide du micrologiciel "de bas niveau". Et si vous passez à la version BlackBerry OS en dessous de 10.3.2, le smartphone ne s'allumera même pas!

Par contre, lorsqu'un intrus ne veut pas accéder à votre smartphone, vous êtes vous-même le —. Cela pose un problème si vous ne possédez pas le bon identifiant BlackBerry. C’est en effet une situation fréquente, les mots de passe —, et même les connexions, les utilisateurs oublient tout simplement, et dans certains cas, ne savent pas (s’ils ont fait don d’un smartphone ou l’ont installé dans un magasin lors de l’achat).

Si vous ne pouvez pas utiliser votre smartphone en raison de l'activation de BlackBerry Protect, cette protection doit être supprimée.

Comment supprimer un mot de passe oublié BlackBerry ID et supprimer BlackBerry Protect and Anti-Theft

Si vous avez oublié votre mot de passe pour l'identifiant BlackBerry ID, mais que vous vous souvenez de l'adresse e-mail de connexion et que vous avez accès à cette boîte aux lettres, vous pouvez restaurer le mot de passe oublié. Si vous ne vous souvenez pas de l'identifiant de connexion BlackBerry ou n'avez pas accès à la boîte aux lettres liée, vous pouvez uniquement restaurer l'accès au périphérique à l'aide de notre service.

BlackBerry ID, Protect et BlackBerry Anti-Theft — est un service unique qui peut être débloqué dans notre centre de service InfResolutions-BlackBerry. Le déverrouillage du BlackBerry ID / Protect est disponible pour les smartphones BlackBerry 10 de tous les opérateurs de télécommunication, et quel que soit le pays d'origine de l'appareil:

• BlackBerry Classic
• BlackBerry Passport
• BlackBerry P'9982 Porsche Design
• BlackBerry P'9983 Porsche Design
• BlackBerry Z30
• BlackBerry Z10
• BlackBerry Z3
• BlackBerry Q10
• BlackBerry Q5
• BlackBerry Leap
• Et d'autres appareils sur le BlackBerry 10

Suppression de la protection (déverrouillage) BlackBerry Protéger "éternel" . Cela signifie qu'après avoir déverrouillé BlackBerry Anti-Theft et Protect, vous pouvez entrer un nouvel identifiant BlackBerry ID, flasher votre smartphone sur toutes les versions de système d'exploitation, installer n'importe quel logiciel.

Délai d'exécution — 1-2 jours.

Un exemple d'utilisation . Un smartphone BlackBerry Passport sous OS 10.3.2 vous a été présenté et vous l'avez utilisé pendant un certain temps. Cependant, vous ne saviez pas que BlackBerry ID est déjà activé sur celui-ci et, après la mise à jour du logiciel, l’appareil vous demande un identifiant et un mot de passe pour le BlackBerry ID que vous ne connaissez pas et il est impossible de les reconnaître. Solution — déverrouiller le service BlackBerry Protect!

Un exemple d'utilisation . Vous utilisez le smartphone BlackBerry Z30 depuis longtemps et vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe BlackBerry ID et vous n'avez plus accès au courrier électronique pour le restaurer. Ne jetez pas votre appareil —, nous allons rétablir l'accès complet à celui-ci!

Plus d'informations sur la suppression de la protection BlackBerry Protect et la restauration de l'identifiant BlackBerry

Pour fournir le service, vous devez apporter l'appareil à notre centre de service, le déverrouillage à distance de BlackBerry Protect & Anti-Theft est impossible. Vous pouvez également envoyer l'appareil au service postal et, après le déverrouillage, nous vous renverrons.

Si l'appareil contient des données personnelles, elles seront supprimées. BlackBerry se préoccupe de la sécurité des informations confidentielles des utilisateurs (contacts, correspondance, notes, etc.) et il est impossible de les récupérer.

Après avoir supprimé les protections Protect et Anti-Theft, vous pouvez entrer un nouvel identifiant BlackBerry ID sur votre smartphone et utiliser l'appareil sans restrictions. Cependant, nous vous recommandons vivement de vous rappeler cette heure et de mieux conserver vos informations d'identification afin que la même situation ne se reproduise plus!

BlackBerry Protéger sur les appareils BlackBerry OS 5-7

Les appareils BlackBerry sous OS 5-7 disposent également du service Protect, mais sans système antivol. Cela signifie que si vous oubliez le mot de passe BlackBerry ID sur un smartphone doté du système d'exploitation 5-7, vous risquez uniquement vos données personnelles stockées. Si vous effacez les données ou faites clignoter le smartphone, vous pouvez entrer un nouvel identifiant BlackBerry ID et utiliser à nouveau l'appareil.

BlackBerry Protect sur les appareils dotés du système d’exploitation 5-7 n’inclut pas le service Anti-Theft et sert uniquement à sauvegarder des données personnelles.